答：IMEI为TAC + FAC + SNR + SP。

IMEI(International mobiles Equipment Identity)是国际 移动设备身份码的缩写，国际移动装备辨识码，是由15位数字组成的"电子串号"

MEID为移动设备识别码(MEID, mobiles Station Equipment Identifier)，适用于CDMA制式手机，是一个由字母A-F、数字0-9组成的14位字符

答：1）需要重写，协助客户使用写号软件处理或售后处理。

写IMEI成功后，未正常断开连接即开机。这种情况下仅第一次开机时有IMEI，再启动后就没有了。

2）IMEI1无，IMEI2有：卡槽1是MEID，放电话卡识别一下即显示。

答：1)是否错插PASM卡槽或者客户SIM卡是否有问题，如没有，此情况大多为硬件问题，询问客户是否存在大批量还是个别现象，售后或者更换机器解决。

2) SIM卡芯片为接触到卡槽内触角，手动调整，SIM卡芯片位置往下按点确保跟触角接触（KT50上此问题已更新，硬件已更换SIM卡槽）

答：7模：GSM、TD-SCDMA、TD-LTE、WCDMA、FDD-LTE、CDMA 1X、CDMA2000 EVDO

CDMA2000和EVDO是一个，CDMA 1X是另一个

答：1) 在设置-流量使用情况-点击“运营商”-打开“移动数据网络”按钮

    2)状态栏下拉打开，点击信号图标-打开“移动数据网络”开关

答：需要在系统中设置下，可参考设置：https://tieba.baidu.com/p/4829376683?traceid=

操作流程如下：第①步：在移动网络设置里找到【接入点名称（APN）】，然后新建一个APN；第②步：创建APN/接入点时，名称可以随便编写，APN地址输入3gnet 即可享受3G网络；APN地址输入wonet 即可享受4G网络。提示：关于“APN地址”，有的手机显示是“接入点”、有的显示是“APN”【建议输入3gnet使用3G网络。因为目前很多手机不支持4G网络，而且4G网络也不是很稳定】第③步：保存——重启设备即可。【如果按照上述步骤设置后还是不能用，请在APN地址输入UNIM2M.NJM2MAPN或者UNIM2M.GZM2MAPN然后，MCC改为460，MNC改为06 保存，重启即可】

答：1.连接到网络

2.【设置】--【无线和网络】--【更多】--【VPN】--【设置一个锁屏密码】

3.添加VPN网络

4.输入任意“名称”，如Vpn

5.输入已有VPN服务器地址，并保存。（免费服务器地址uk.vpnkaka.com）

6.输入预先在VPN服务器设置的用户名和密码，连接

（同一账号可以在多处连接登录）

答：设置-更多-移动网络-APN，添加专网APN即可

1) 现在客户比较倾向于流量卡或者物联网卡，存在打开数据网络之后也不能上网的问题，需要客户询问相关运营商，索要APN的参数。

2) 九游会旗舰和agandroids 5.1的设备电信专网存在不能正常使用的问题，是基带问题，升级androids6.0可以解决。如客户有专网需求，请业务确认客户是否使用的是电信专网。